А вдруг в процессе цена вырастет?

Почему заказчики боятся, что кухня в итоге окажется дороже

Когда человек заказывает кухню впервые, один из самых частых вопросов звучит так:

«А итоговая цена точно не изменится после того, как я внесу предоплату?»

Этот страх понятен. На рынке действительно встречаются ситуации, когда сначала клиенту называют привлекательную сумму, а затем по ходу проекта появляются новые позиции: доставка, монтаж, вырезы, фурнитура, дополнительные модули, нестандартные элементы и другие расходы.

Поэтому при заказе кухни важно смотреть не только на красивую картинку и первоначальную цену, но и на то, насколько подробно зафиксированы условия проекта.

Из чего вообще складывается стоимость кухни

Цена кухни на заказ состоит сразу из нескольких частей. Обычно на итоговую сумму влияют:

• размер кухни;
• количество шкафов и ящиков;
• материал фасадов;
• материал корпуса;
• столешница;
• фурнитура;
• выдвижные механизмы;
• внутреннее наполнение;
• сложность проекта;
• нестандартные размеры;
• доставка и монтаж;
• дополнительные работы.

Поэтому две кухни одинаковой длины могут сильно отличаться по стоимости.

Почему предварительный расчёт и финальная стоимость — не всегда одно и то же

Если расчёт делается только по фотографии или примерным размерам, он обычно является ориентировочным.

После точного замера могут выясниться особенности помещения:

• неровные стены;
• нестандартные углы;
• выступы;
• трубы;
• вентиляция;
• неудобно расположенные розетки;
• необходимость дополнительных доборов.

Поэтому правильный порядок работы такой:

замер → проект → точная комплектация → согласование стоимости → договор.

Именно после этого заказчик должен понимать, что он получает и сколько это стоит.

Что мы фиксируем в договоре

В Далай-Мебель основные условия заказа прописываются в договоре.

В нём фиксируются согласованные параметры проекта, чтобы обе стороны одинаково понимали объём работ.

В зависимости от конкретного заказа в документах указываются:

• стоимость заказа;
• размеры мебели;
• материалы;
• фасады;
• фурнитура;
• комплектация;
• сроки изготовления;
• порядок оплаты;
• условия доставки и монтажа;
• другие согласованные работы.

Это позволяет заранее понимать, за что именно платит заказчик.

Может ли стоимость всё-таки измениться?

После согласования проекта и подписания договора стоимость не должна неожиданно меняться просто потому, что «что-то забыли посчитать».

Но есть важное исключение: если сам заказчик после подписания договора решает изменить проект.

Например:

• заменить фасады на более дорогие;
• добавить дополнительные ящики;
• изменить столешницу;
• добавить подсветку;
• поменять фурнитуру;
• добавить новые шкафы;
• изменить размеры или конфигурацию кухни.

В этом случае стоимость может измениться, потому что меняется сам заказ.

Но это уже не «скрытая доплата», а изменение комплектации по желанию клиента.

Как избежать неожиданных расходов

Перед подписанием договора задайте исполнителю несколько вопросов.

1. Это окончательная стоимость?

Нужно понимать, является ли расчёт предварительным или уже окончательным.

2. Что именно входит в эту сумму?

Попросите перечислить основные материалы, фурнитуру, монтаж и дополнительные работы.

3. Что оплачивается отдельно?

Лучше узнать об этом до начала производства.

4. Зафиксирована ли комплектация?

Важно понимать, какие фасады, направляющие, петли и столешница входят в проект.

5. Что будет, если я захочу изменить проект?

Порядок изменений лучше обсудить заранее.

Почему слишком низкая цена должна насторожить

Когда одно предложение заметно дешевле остальных, это не всегда означает более выгодную покупку.

Иногда в первоначальную цену просто не включают часть работ или комплектующих.

Например, отдельно могут появиться:

• монтаж;
• доставка;
• фурнитура;
• столешница;
• вырезы;
• подъём мебели;
• дополнительные элементы.

Поэтому сравнивать лучше не просто две цифры, а две полные комплектации.

Простой пример

Допустим, клиент получил два расчёта.

Компания №1 — 260 000 ₽

Компания №2 — 295 000 ₽

Первое предложение кажется выгоднее.

Но затем выясняется, что в 260 000 ₽ не входят монтаж, часть фурнитуры и некоторые дополнительные элементы.

После всех доплат итоговая сумма может оказаться такой же или даже выше.

Поэтому главный вопрос должен быть не:

«Где дешевле?»

А:

«Что именно я получу за эту сумму?»

Как работаем мы

В Далай-Мебель мы стараемся сделать расчёт максимально понятным для клиента.

Сначала обсуждаем пожелания, затем выполняем замер, готовим проект, подбираем материалы и комплектацию.

После согласования основные условия фиксируются в договоре.

Заказчик понимает:

• какую кухню ему изготовят;
• из каких материалов;
• какая будет комплектация;
• каковы сроки;
• какова согласованная стоимость.

Коротко: как защитить себя от неожиданных доплат

• Не ориентируйтесь только на предварительную цену.
• Делайте точный замер.
• Согласовывайте проект до запуска в производство.
• Проверяйте, что входит в стоимость.
• Уточняйте, какие работы оплачиваются отдельно.
• Фиксируйте материалы и комплектацию.
• Обязательно читайте договор.

И главное

Хороший заказ кухни — это когда клиент ещё до начала производства понимает, что он покупает и сколько это стоит.

Если вы планируете кухню в Улан-Удэ, можно начать с бесплатного замера и предварительного расчёта. После согласования проекта основные условия и стоимость фиксируются в договоре.